E-commerce, 8 conseils pour générer un trafic qualifié

Dans cet article, retrouvez 8 conseils pour attirer des visiteurs souhaitant passer commande. Avoir un trafic en grande quantité sur son site c’est ce que tout annonceur souhaite. Néanmoins, avoir un trafic plus restreint, mais qui convertit deux fois plus, c’est ce qui permet d’accroître le chiffre d’affaires et de vivre de son business. Alors comment attirer ce trafic qualifié ? Voici nos 8 étapes testées et approuvées par nos clients e-commerçants …

#1 Choisir les bons mots clés

C’est le nerf de la guerre. Pour avoir un trafic constant et de qualité, vous devez choisir les mots clés les plus pertinents. Il n’est pas question ici de longue traîne ou courte traîne, (expression longue et précise ou expression courte plus généraliste), mais de comprendre la typologie des mots clés.

Voici les principaux types de mots clés en SEO : 

  • Le mot clé dit d’information : il s’agit d’informer le visiteur sur une question qu’il se pose. Par exemple : Comment réaliser un business plan ? Ce type de mot clé est associé à un contenu réalisé au sein d’un blog. Il n’a pas vocation à générer une vente ou une demande de devis, mais à imposer la marque comme une référence. Il permet de construire son trafic, de gagner de belles positions et de réaliser un maillage interne pertinent avec les mots clés générant des ventes (mot clé de décision ou de transaction). 
  • Le mot clé de décision : l’internaute sait ce qu’il recherche, il tape directement sa demande. Par exemple : chaussure noire à talon. Il veut voir des produits, il est encore dans une démarche de recherche sans intention directe d’achat. Ces mots clés doivent être travaillés sur vos pages catégories de produits. 
  • Le mot clé de navigation : l’internaute connaît une marque et veut en savoir plus sur son offre associée à un produit. Par exemple : VTT décathlon. L’internaute recherche un VTT, mais veut surtout connaître les produits proposés par Décathlon. Ce type de mot clé se construit généralement seul, avec la notoriété de marque. Il n’est pas nécessaire de les travailler sur le site internet. 
  • Le mot clé de transaction : l’internaute est décidé à acheter. Il va donc intégrer l’action au mot clé. Par exemple : acheter un VTT, livraison de plats près de “ma ville”, chiots à vendre… C’est le sésame du mot clé à travailler sur un site e-commerce. Ces mots clés doivent être dirigés directement sur une page de vente. Il peut s’agir d’une page catégorie, d’une fiche produit, d’une landing page ou même d’un guide de choix, à condition que la mise au panier, l’abonnement ou la demande de devis soit simple et intuitive à réaliser. 

#2 Parler le langage de votre cible 

Cela semble couler de source, mais ce n’est pas si évident de se mettre dans la peau des futurs acheteurs. Il faut comprendre leurs inquiétudes et surtout parler un langage qu’ils comprennent. Rien n’est plus frustrant pour un acheteur que de ne pas comprendre rapidement ce qu’il lit. En utilisant des mots trop savants, appartenant davantage au lexique professionnel que particulier, vous avez de grandes chances de perdre votre internaute. 

Pour écrire comme il faut, vous devez faire relire vos textes à une personne qui ne connaît pas votre secteur. Posez-lui après la lecture 3 questions : 

  • Qu’est-ce que je vends ? 
  • A quoi ça sert ? 
  • Quels sont les avantages de mon produit par rapport à la concurrence ? 

Si votre lecteur a tout compris, alors pas d’inquiétude. Si des zones d’ombre persistent, retravaillez le texte jusqu’à ce que la lecture soit fluide et la compréhension parfaite.

#3 Ne pas se tromper sur la balise title

Vous avez choisi vos mots clés, vous avez rédigé vos textes avec la bonne intention, le bon ton, le bon champ lexical. 

Vous pouvez maintenant passer à la rédaction des balises title. Pour rappel, il s’agit des titres qui s’affichent dans les résultats du moteur de recherche. Ils font partie des critères les plus importants pour un bon référencement naturel. Ils doivent donc être optimisés et être bien réfléchis. 

La balise title doit intégrer votre mot clé principal et sa tonalité. Si c’est un mot clé informationnel, il est intéressant de rédiger la balise sous forme de question. Si c’est un mot clé transactionnel ou décisionnel, vous pouvez donner un sentiment d’urgence et travailler le mot clé comme un appel à l’action.

Vous n’avez que quelques secondes pour convaincre, il faut être direct et pertinent. Par exemple : plutôt que d’écrire “ Vente de chaussures pour femmes” on préfèrera “Chaussures pour femme au meilleur prix, livraison rapide”. 

Pensez à indiquer vos avantages concurrentiels dans la balise title, mais sans jamais dépasser les 70 caractères afin que le titre ne soit pas tronqué. 

Attention également à ne pas réaliser de balise trompeuse en indiquant de fausses vérités. Le trafic apporté sera forcément de piètre qualité car l’internaute sera déçu par le contenu de votre site internet. Ne jamais mentir sur la marchandise, cette règle vaut également pour le e-commerce.

Lire notre article sur l’optimisation des balises title.

#4 Choisissez les bons réseaux sociaux

Aujourd’hui les réseaux sociaux font partie intégrante du parcours d’achat. L’internaute va y  consulter les avis d’autres acheteurs et s’intéresser à l’image de marque de votre société. Vous pouvez générer un trafic de qualité en mettant en place une stratégie éditoriale millimétrée.  En utilisant les réseaux sociaux avec intelligence, une petite entreprise peut paraître géante, mais attention au choix du réseau pour communiquer. 

Tous les réseaux sociaux ne parlent pas à la même catégorie d’âge. Chaque réseau social a ses propres codes. Il faut donc choisir un réseau où vous êtes à l’aise pour communiquer, où vous pouvez produire les contenus demandés et où votre cible est présente. Voici un bref aperçu des réseaux sociaux principaux pour un site e-commerce : 

  • Facebook : réseau social numéro 1 par le nombre d’utilisateurs actifs en France. Principalement un réseau de trentenaire et plus. Permet le partage de contenus variés : liens, textes, images, vidéos. Permet l’intégration d’un catalogue pour faire des ventes directes depuis Facebook. 
  • Instagram : réseau social d’images et de vidéos. Une cible très large, allant du mineur au + de 40 ans. Un réseau social pertinent lorsque le produit vendu peut être mis en scène. Demande beaucoup de contenus images. Ce réseau social permet, au démarrage, de travailler la notoriété de marque. 
  • Pinterest : réseau social d’images et de vidéos. Un réseau connu pour la phase de recherche d’information et d’inspiration. On peut y trouver des images de produits, comme des infographies aidant à se décider. Un réseau social avec un public majoritairement féminin ; les utilisateurs sont de tout âge, de 18 à 64 ans. 
  • TikTok : le réseau social pour toucher les jeunes et les très jeunes. En France, 38% des utilisateurs ont entre 13 et 17 ans, 37% entre 18 et 24 ans et 20% entre 25 et 34 ans. Ce réseau permet de mettre en place un marketing d’influence intéressant. 
  • Snapchat : permet de surfer sur l’urgence avec des opérations marketing flash sur une journée. L’outil scan de Snapchat permet également la recommandation de produits. Un réseau difficile à prendre en main si vous débutez sur les réseaux sociaux, mais qui peut vous aider à faire la différence et à créer une communauté de fidèles. Côté utilisateur type, le réseau social compte majoritairement des internautes de plus de 25 ans : 24,8% ont entre 25 et 35 ans et 27 % ont plus de 35 ans. 

#5 Des influenceurs oui, mais les bons

Le marketing d’influence permet de gagner un trafic qualifié sur votre site e-commerce. Les internautes suivent des influenceurs pour savoir ce qu’ils achètent et acheter la même chose lorsqu’ils peuvent se le permettre.

Mais il est important de trouver le bon influenceur. Celui qui correspond à l’image et aux valeurs de votre société. Travailler avec un influenceur qui vend tout et n’importe quoi ne vous apportera pas un trafic qualifié, voire aucun trafic du tout. Choisissez avec intelligence la personne qui sera pendant un temps la voix de votre marque. 

Intéressez-vous à ses passions et aux différents posts passés qu’il a pu faire. Regarder le nombre de réactions et de commentaires pour juger de l’intérêt de sa communauté pour les produits présentés. 

#6 S'approprier la description des fiches produits

En réalisant votre business plan vous avez réfléchi à votre acheteur type. Celui-ci a des hobbies, une certaine façon de parler, une certaine façon d’acheter… Si vous souhaitez que cet acheteur vienne et surtout revienne sur votre site internet, il faut penser à soigner vos fiches produits. 

Ne rédigez pas rapidement une description sommaire que l’on pourrait retrouver derrière un paquet de fromage. Vous pouvez vous différencier des autres avec une fiche produit plus complète. 

Il ne s’agit pas forcément de faire dans le sensationnel ou l’humoristique. Mais plutôt dans le concret, avec une approche plus pratique et ludique. Par exemple, les tests vidéo de produits associés à une fiche produit permettent d’augmenter la mise au panier. 90% des acheteurs trouvent que la lecture d’une vidéo sur un produit permet un achat plus rapide. 

#7 Proposer des contenus de qualité 

Si vous avez mis en place une stratégie de contenus qui s’appuie sur un blog et l’utilisation de réseaux sociaux, vous êtes sur la bonne voie pour générer un trafic de qualité. Mais attention, écrire et produire sans but, pour seulement gagner des visiteurs, cela ne peut pas durer. Pour gagner des acheteurs, trouver votre public, assurer un trafic qualifié sur des années, les contenus doivent être de qualité. 

Vous devez vous intéresser à l’actualité de votre secteur, aux interrogations et aux craintes de vos visiteurs. Chaque contenu doit servir le visiteur, vous ne devez pas écrire simplement pour être vu. Il vaut mieux une communication plus réduite, mais de qualité, qu’un tsunami de mots qui n’apportent rien à personne. 

#8 Être accompagné par des experts 

C’est le dernier conseil, il peut ressembler à de l’autopromotion, mais il n’en est rien. Être accompagné par une agence qui a l’habitude de traiter les problématiques de trafic pour les sites e-commerces c’est gagner du temps. In fine, mandater des professionnels de l’e-commerce pour votre site internet vous fera gagner plus d’argent et plus de notoriété. 

Le temps que vous ne passez pas à chercher votre trafic, vous pourrez l’utiliser pour développer davantage votre business. 

Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement de qualité et personnalisé.

Pinterest : un réseau social qui peut booster vos ventes

Chiffre d’affaires record sur l’année 2020, + 37% d’utilisateurs actifs,  Pinterest est le réseau social qui ne fait que monter et qui ne déçoit ni les utilisateurs, ni les annonceurs. Comment utiliser Pinterest en 2022 pour augmenter ses ventes e-commerce ? Suivez le guide.

Qu’est-ce que Pinterest ? 

Vous êtes peut-être passé complètement à côté, trop absorbé à développer votre audience sur les réseaux sociaux traditionnels que sont Facebook et Instagram. Il est vrai que ces deux derniers attirent davantage l’attention des médias. Et pourtant, Pinterest, réseau social d’images et de vidéos, est en constante croissance depuis sa création en 2010. 

Pinterest c’est une plateforme pas comme les autres qui reprend le principe simple du tableau en liège où on y accroche des photos. L’idée est de reproduire ce principe version 2.0. 

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Les internautes s’inscrivent et créent alors plusieurs tableaux. Chaque tableau est nommé comme on le souhaite. Ensuite, il n’y a plus qu’à épingler (pin) les images que l’on veut retrouver plus tard. C’est ainsi que Pinterest devient un grand moteur de recherche visuel, où l’on peut trouver des idées sur n’importe quel sujet. 

Pour épingler les images que l’on souhaite sauvegarder dans son tableau vous avez 3 façons de procéder :

  • on utilise un outil Pinterest que l’on télécharge dans les catalogues d’add-ons Google ou autre moteur de recherche,
  • on sauvegarde des épingles déjà présentes sur la plateforme sur d’autres profils,
  • on télécharge directement des photos depuis son smartphone ou ordinateur. 

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Pourquoi Pinterest peut vous aider à vendre à vos produits ? 

Contrairement à Facebook, Pinterest continue à se développer et à innover pour attirer les annonceurs. Les algorithmes ne sont pas encore définitifs, ainsi le ciblage s’affine année après année. Mais ne pouvant pas encore rivaliser avec Facebook, le coût publicitaire Pinterest est très en dessous du coût par clic Facebook ou Adwords. On peut ainsi acquérir une belle  notoriété pour quelques centaines d’euros et en très peu de temps. 

Sur Pinterest, les recherches se font de manière naturelle. Les internautes sont pro actifs, ils ne font pas seulement défiler leur flux d’informations, ils recherchent sous forme de mot clé. Avec les bons mots clés sur vos épingles ou une publicité, ils peuvent rapidement tomber sur vous et se diriger sur votre site internet. 

Les internautes sur Pinterest ne recherchent pas des marques en particulier, mais des idées. Ainsi, une bonne stratégie de contenus Pinterest peut rivaliser avec les plus grands noms. Il n’y a pas de vente agressive sur Pinterest, on laisse place ici à l’inspiration et à la création. 

Qui peut vendre sur Pinterest  ?

Il n’existe pas réellement d’entreprises qui ne puissent pas communiquer et vendre sur Pinterest. Il suffit de savoir comment parler de vos produits de façon visuelle. Comme lorsque vous recherchez les bons mots clés pour communiquer sur votre site internet, il faudra rechercher les bons mots et les bons visuels à produire pour Pinterest.

Si toutes les sociétés peuvent utiliser le réseau pour développer leurs ventes, on remarque néanmoins un avantage pour celles qui développent des produits pour femme.

Pinterest est encore un réseau social plus féminin que masculin. En 2021, on comptait 60% d’utilisatrices sur Pinterest.

Néanmoins, les “pinners mâles” ne font qu’augmenter année après année. Et si le réseau social était considéré plutôt pour les trentenaires et plus, il se rajeunit depuis la crise sanitaire. La fameuse génération Z a ainsi progressé de 40% en 2021.

Comment bien configurer votre profil Pinterest ?

Maintenant que vous savez ce qu’est Pinterest et pourquoi vous devez y être, voyons comment l’utiliser…

Pour vous lancer sur Pinterest vous aurez besoin de créer un compte professionnel. Un profil professionnel, plutôt que personnel, est nécessaire si vous souhaitez utiliser tous les outils de vente comme les épingles enrichies (la possibilité de nommer un produit sur une photo), les outils publicitaires et marketing ouverts uniquement aux professionnels et enfin les outils d’analyse.

Pour ouvrir un compte professionnel, vous pouvez :

  • Transformer votre compte personnel en compte professionnel (comme sur Instagram). 
  • Partir de zéro en créant un nouveau compte professionnel.

Comment convertir son compte Pinterest personnel en compte professionnel ?

  • Connectez-vous à votre compte personnel.
  • En haut à droite de votre écran, cliquez sur la flèche pour ouvrir le menu paramètres.
  • Cliquez sur Convertir en compte professionnel.
  • Cliquez sur mettre à niveau.
  • Remplissez les nouveaux champs, avec la description de votre entreprise, l’url du site…
  • Indiquez si vous souhaitez diffuser des annonces, puis cliquez sur Suivant et commencez votre stratégie. 

Comment créer un compte Pinterest professionnel ?

  • Rendez-vous sur Pinterest et créez un compte professionnel.
  • Indiquez votre adresse électronique, créez un mot de passe et indiquez votre âge.
  • Cliquez sur Créer un compte.
  • Remplissez les champs Créer votre profil.
  • Remplissez les champs Description de votre entreprise.
  • Indiquez si vous souhaitez diffuser des annonces.
  • Vous pouvez commencer votre stratégie.

Une fois votre compte créé, vous devez intégrer à votre site internet la balise de suivi Pinterest. Celle-ci vous permet de suivre le trafic envoyé par les annonces Pinterest vers votre site internet. Vous pourrez ainsi collecter de nombreuses informations pour comprendre votre audience, suivre votre audience et l’évolution de trafic. 

Vendre sur Pinterest : 4 conseils pour se lancer

Pour bien démarrer votre stratégie marketing sur Pinterest, voici 10 conseils pour avoir une base solide. 

1. Votre compte pro doit être vérifié 

Pour vendre plus facilement, il est important de devenir un commerçant vérifié, VMP. Pour devenir une marque vérifiée sur le réseau social, votre profil doit répondre à plusieurs obligations : 

Une fois que tout est ok, vous pouvez demander à joindre le programme gratuitement ici : https://www.pinterest.fr/business/verified-merchant/status/.

2. Installez le Bouton « Pin it » sur votre boutique

Le bouton Pin it permet aux visiteurs de votre boutique en ligne d’épingler vos produits sur le réseau. Ils se font alors les ambassadeurs naturels de votre marque sur Pinterest.
Plusieurs modules existent sur Shopify ou Prestashop. Renseignez-vous ou demandez l’aide à votre webmaster.

3. Créez des tableaux avec vos produits

Vous pouvez avec le système de tableau Pinterest reproduire l’arborescence de votre site internet.
Cela vous permettra d’épingler vos propres produits. Mais attention, il ne faut pas s'en tenir qu'à cette stratégie. Créez aussi des contenus, tuto, aide, guide de choix… tout ce qui pourrait conseiller et inspirer les internautes.
Vous pouvez également épingler à nouveau des pins d’autres comptes. Choisissez des profils personnels pour éviter de faire une publicité à la concurrence. De cette manière, vous pourrez augmenter vos abonnés. 

4. Des images oui, mais de qualité 

Vous êtes sur un réseau social où l’image est reine. Il est donc primordial d’avoir une belle qualité de photos ou de vidéos.
Il est aussi important de jouer sur les dimensions pour faire des tableaux intéressants, avec de la profondeur. Pensez également aux couleurs. Essayez d’avoir le tableau le plus harmonieux possible.
On évitera les produits détourés sur fond blanc, ce n’est pas vendeur sur Pinterest. Il faut aider les personnes à se projeter. 

4 Fonctionnalités Pinterest qui développeront vos ventes

D’un simple moteur de recherche d’idées et d’inspirations, Pinterest est devenu le réseau social de la vente en ligne. Et les développeurs derrière la plateforme ont mis au point plusieurs outils qui pourraient rapidement rendre accro les internautes. 

Shop the look 

C’est l’utilisation des épingles enrichies. On peut l’utiliser pour des vêtements, mais aussi pour de la déco, du mobilier ou bien même sur une photo de recette. L’idée est de taguer tous les produits présents sur une image. L’internaute peut ainsi cliquer sur les éléments de son choix pour les acheter. 

Lens

Il s’agit du module de recherche par image, comme le permet Google sur Google Images. Plutôt que de rechercher par un mot clé, on va directement rechercher le produit par une photo que l’on télécharge depuis son smartphone.
Ce qui est intéressant sur Pinterest, c’est que cette recherche va plus loin, car elle va vous proposer des objets également associés à ce que l’on a recherché. Si par exemple vous prenez la photo d’un légume, Lens vous affichera le légume en question, mais aussi des recettes à base de ce légume.

Shopping Spotlight

L’idée est de se servir de la tendance marketing d’influence. On propose dans un onglet sur le flux d’accueil de l’internaute les tendances produits à acheter du moment. Ces produits ont été sélectionnés par des rédacteurs invités et leaders dans leur secteur.

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Les épingles idées 

Il s’agit du format Story de Pinterest. Ces épingles sont mises en avant sur votre profil et contrairement à Instagram ou Facebook, qui sans réaliser une manipulation disparaissent, les story version Pinterest ne s’effacent pas, elles s’enregistrent de la même façon qu’une épingle traditionnelle. Elles peuvent donc générer des vues plusieurs semaines et mois plus tard.

Pinterest propose un petit guide pour créer les épingles idées, avec différents formats en fonction de votre objectif : 

  • les épingles pédagogiques : idéales pour réaliser de court tuto à votre audience sur l’utilisation d’un produit. 
  • les épingles petit conseil : pas besoin d’ajouter un texte à l’image, celui-ci trouve directement sa place dans la description, une épingle rapide à créer.
  • Les épingles comparaisons : idéal pour faire un comparatif de produit, type guide de choix.
  • Les épingles storytelling : pour capter votre audience à travers une histoire, une anecdote sur votre marque ou votre produit. 
  • Les épingles conversation : il s’agit de vidéo où l’on demande à un expert de répondre à des questions. 
  • Les épingles vitrine : une vidéo simple, on enregistre tout simplement une action, un fait.

Et bientôt de nouveaux outils en 2022

Avec l’avènement de Tiktok tous les réseaux sociaux souhaitent accaparer la vidéo pour la transformer en véritable succès sur les plateformes. Pinterest ne fait pas exception à la règle. Lors de la dernière assemblée, Pinterest a évoqué l’ambition de voir davantage de contenu vidéo au sein de l’application.

En attendant, d’autres outils pour développer les sites e-commerce devraient être lancés en 2022 :

  • Pinterest Trends : l’idée est pour les sociétés de voir en temps réel les tendances de leur communauté. L’outil est déjà lancé pour les États-Unis, le Royaume-Uni et Canada. Cela permettra de réorienter la stratégie de contenus, de surfer sur des marchés de niche, mais aussi de mieux cibler les différentes publicités.
  • Pinterest Chekout : plus besoin de sortir de la plateforme pour acheter le produit. On ne quitte plus Pinterest, plus de redirection où l’on peut perdre le client faute d’une bonne qualité de réseau. Cette fonctionnalité est en test actuellement aux Etats-Unis avec un partenariat Shopify. 

 

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TikTok et stratégie marketing : le réseau idéal en 2023

tiktok 1000x562TikTok affole les professionnels du marketing avec des chiffres records dès les premiers mois de l’année 2022 ! Le réseau social chinois est aujourd’hui proche du milliard d’utilisateurs* et enregistre pas moins de 620 millions de dollars de recette publicitaire pour le seul premier trimestre 2022*.

Un nouvel eldorado pour les influenceurs et les marques, qui ont bien compris que la videotelling était le nouveau support pour toucher un maximum de personnes.

Avec un tel succès, il était important pour nous de vous accompagner sur la compréhension et l’utilisation de ce nouveau réseau social plébiscité par toutes les tranches d’âge. Retrouvez dans ce dossier les essentiels pour vous lancer sur TikTok avec :

  • Le fonctionnement de TikTok.
  • L’intégration de TikTok dans votre stratégie marketing de contenu.
  • Les règles de communication sur TikTok.
  • Les différents formats de publicité.
  • L’intégration du marketing d’influence dans votre stratégie TikTok.

Le fonctionnement : la vidéo star des réseaux sociaux

Depuis l’arrivée de TikTok et son succès phénoménal, tous les autres réseaux sociaux se sont lancés dans la bataille des vidéos amateurs. Les vidéos sont réalisées avec son téléphone, format portrait, sans effet ou presque. L’idée est de créer un contenu intéressant, mais sans phase de montage importante, comme cela peut être le cas pour des vidéos Youtube performantes.

Sur TikTok, l'idée est de susciter l’envie en misant sur la qualité et la nouveauté du contenu.

TikTok s’appuie ainsi sur des vidéos, plus ou moins simples, auxquelles on doit ajouter une bande son. C’est ce qui a fait les premiers buzz de la plateforme : des musiques encore inconnues, devenues des tubes, car utilisées dans de nombreuses vidéos de challenge ou de danse.

TikTok est le réseau social où l’on peut parler de tout ! Sur ce réseau, pour avoir du succès, il faut savoir se mettre en avant, ne pas avoir peur de se montrer et de donner son avis sur un sujet ou un produit.

Comment intégrer TikTok à votre stratégie marketing de contenu ?

Pour intégrer efficacement TikTok à sa stratégie marketing, il faut prendre en compte son produit.

Exemple numéro 1 : vente de service

Vous vendez des cours ou des formations en ligne de langue vivante. Certains profils, comme le vôtre, profitent de la plateforme pour donner des cours rapides, généralement drôles, sur la prononciation ou la traduction de la langue. Cela permet à l’utilisateur de gagner en notoriété et de faire connaître sa plateforme de service dans les commentaires ou dans la description de la vidéo.

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Exemple numéro 2 : vente de produit

Vous avez un produit à faire connaître. Plusieurs options s’offrent à vous :

  • Promouvoir le produit avec des vidéos publicitaires sur la plateforme.
  • Créer un partenariat avec plusieurs influenceurs pour faire connaître le produit.
  • Créer un challenge amusant avec l’utilisation de ce produit.

Cette dernière proposition est une manière particulièrement efficace pour promouvoir un objet. Le challenge permet de toucher un grand nombre d’utilisateurs friands de ces évènements pour pouvoir eux-mêmes se mettre en avant. Cela a été le cas notamment du produit star de Kim Kardashian avec sa marque Skims. Le body de gainage est tellement petit, que plusieurs utilisateurs ont commencé à se lancer le défi de le porter pour voir si le produit était vraiment miraculeux. Des milliers d’autres ont poursuivi. Une publicité gratuite qui a permis à la marque d’être en rupture de stock sur toutes les tailles du fameux body !

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Exemple numéro 3 : promouvoir un établissement / une entreprise / un service

Ici, vous devez mettre en avant votre savoir-faire. Comment ? En commentant les mauvaises manipulations, les mauvaises pratiques vues sur les réseaux sociaux. En tant qu’expert dans votre domaine, vous pouvez indiquer les pratiques dangereuses ou inadaptées. Les réseaux sociaux, dont TikTok, ont de nombreux utilisateurs vantant les mérites d’outils inefficaces, de pratiques ou de services malhonnêtes. En chassant les mauvaises pratiques, vous pouvez créer beaucoup de contenus de qualité, très recherchés par les utilisateurs.

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Stratégie marketing : comment communiquer sur TikTok ?

Vous avez l’idée, le concept de votre stratégie TikTok, il faut maintenant apprendre à communiquer sur la plateforme en utilisant les bons codes.

Sur TikTok, il est important de suivre les tendances pour adopter une bonne communication. Lorsque nous indiquons des tendances, il ne s’agit pas seulement du sujet abordé, mais aussi du ton et de la forme que doit prendre votre vidéo.

Il s’agit ainsi de trouver les mèmes qui cartonnent et de les intégrer à votre stratégie de communication.

Vous devez également optimiser l’outil de montage et de création de la plateforme pour utiliser les effets et les filtres très employés dans chaque vidéo. L’utilisation d’un filtre peut à lui seul générer un bon engagement sur une vidéo. Certains comptes se sont spécialisés dans le test de filtres et comptent des millions d’abonnés !

Enfin, une règle de communication primordiale sur TikTok : quel que soit le message, il ne faut pas vous prendre trop au sérieux. Le ton et la façon d’amener le sujet doit être léger et agréable. Les premières secondes sont capitales pour convaincre votre audience. Pensez par exemple à ces prêtres qui ont su faire le buzz et redynamiser leur église avec des messes modernes sur le réseau social.

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Utiliser et créer des hashtags dans votre communication TikTok

La création de hashtags est la clé d’une bonne communication sur TikTok. En intégrant votre marque à un hashtag, vous pouvez aller titiller les UGC. Les UGC sont les User Generated Content, à savoir les contenus créés par les utilisateurs. Ces utilisateurs sont à la recherche de challenge de marque pour créer des contenus. Ce sont de véritables défis qu’ils se lancent entre eux pour créer la vidéo la plus virale, rendant alors votre hashtag lui-même viral. Il peut s’agir de combinaison de hashtag simple : #tryme #votreproduit ou encore #avecmon+nomdevotreproduit … Faites plusieurs vidéos amusantes pour lancer le hashtag puis voyez si cela prend. L’idée doit être simple et réalisable par le plus grand nombre.

Le hastagh est ainsi le bouche-à-oreille version TikTok !

Si vous réussissez à créer un hashtag performant, n’oubliez pas de l’associer à toutes vos prochaines vidéos. Les utilisateurs de TikTok utilisent les hashtags pour trouver de nouveaux utilisateurs à suivre. Vous gagnerez ainsi davantage en notoriété.

Choisir la bonne bande son

Évidemment, vous pouvez utiliser le son de votre vidéo s’il s’agit d’un tuto. Mais si vous avez envie de montrer votre produit en action sans élaborer de discours commercial, vous devez choisir le bon son !

Et il n’est pas question de faire appel à vos propres goûts musicaux. La musique doit bien coller à votre thème et doit être tendance ou avoir de grandes chances de le devenir.

Pour trouver la bonne bande son, vous devez vous intéresser aux chansons utilisées sur TikTok.

Faire de la publicité sur TikTok

Les formats et options de placements sont nombreux sur TikTok, ce qui permet aux annonceurs d’essayer divers moyens pour capter une large audience.

Les placements publicitaires sur TikTok

Il existe deux types de placements sur le réseau social chinois : le placement automatique et le placement manuel.

Le placement automatique : comme sur les autres réseaux sociaux, il est censé permettre un meilleur résultat pour vos campagnes. L’algorithme va diffuser vos publicités sous plusieurs formats pour diversifier les placements. Les annonces seront visibles sur TikTok, mais également sur d’autres applications appartenant ou étant affiliées à l’entreprise TikTok. C’est le type de placement le plus utilisé et recommandé par la majorité des annonceurs.

Seconde possibilité, le placement manuel. Vous sélectionnez là où vous souhaitez apparaître sur TikTok :

  • Sur la page « Pour toi » de l’utilisateur sur TikTok
  • Dans le fil d’actualité d’applications variées comme TopBuzz, BuzzVideo …

Le ciblage publicitaire sur TikTok

Il n’a absolument rien à voir avec ce que l’on connaît. Oubliez les ciblages par intérêt, sur TikTok seulement deux possibilités s’offrent à vous : sans critère ou aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus.

Vous l’avez compris, si votre cible est très précise, il faudra plutôt créer une stratégie de marketing naturelle ou s’allier aux bons influenceurs.

Les 5 formats publicitaires TikTok

Chaque format publicitaire répond à ses propres codes de création et à un objectif qui lui est propre.

Hashtag challenge

Ce format publicitaire permet de booster un défi, un challenge, marqué par un hashtag associé à votre nom de marque. Contrairement à une stratégie marketing virale et naturelle, cette publicité permet de faire apparaître un bandeau aux utilisateurs qui les redirige vers les règles du challenge.

Si des utilisateurs célèbres ont participé au défi, vous avez aussi une fonctionnalité pour épingler leur contenu en tête de fil afin d’inciter les autres utilisateurs à participer au challenge.

Ce type de publicité est idéal si vous cherchez à générer de nombreux contenus avec votre nom de marque, avoir des interactions avec votre audience, obtenir une audience très large.

Brand Takeover

Ce format d’annonce est aussi appelé le Top view lite, il permet de réaliser une publicité qui s'affiche toute une journée au démarrage de TikTok sur la page d’accueil.

C’est sans aucun doute le format le plus intrusif que propose la plateforme, celui qui permet également de toucher le plus de monde. Un format qui est donc limité à une seule marque par catégorie et par jour.

Ces annonces vous permettent de mettre en avant une vidéo de 3 à 5 secondes sans bande-son et vous pouvez faire un lien vers une page interne ou externe.

Top view

Ce format d’annonce intervient après avoir réalisé une publicité Brand Takeover. Vous avez la possibilité de convertir la vidéo pour le in-feed organique. Cette conversion est intéressante puisque l’interdiction de la bande-son n’est plus présente et le temps de la vidéo est poussé jusqu’à 60 secondes (et 5 secondes minimum). Les liens externes ou internes sont toujours possibles.

Branded effect

Ces annonces sont plus créatives que les autres comme il s’agit de réaliser des éléments graphiques que les utilisateurs pourront utiliser : filtres, stickers.

Votre marque se retrouve alors utilisée à travers des milliers de contenus créés par les utilisateurs lorsqu’ils choisiront votre filtre ou sticker. Une publicité très intéressante puisqu’elle permet également de créer des animations en réalité augmentée.

L’annonce est mise en avant pendant 6 jours dans le catalogue filtres.

In-feed video

C’est le format d’annonce le plus traditionnel proposé par TikTok. Il vous permet de diffuser une vidéo de 5 à 60 secondes, en plein écran et avec une bande-son. Votre annonce dispose de toutes les fonctionnalités d’interaction d’une vidéo TikTok classique : likes, commentaires… Avec en prime la possibilité d’intégrer des liens vers une page externe ou interne. Ce format permet par ailleurs de tirer profit de la vidéo créée puisqu’une fois la campagne terminée, la vidéo est toujours disponible dans votre feed.

Quel budget publicitaire accorder aux annonces sur TikTok ?

Certains formats publicitaires ne sont absolument pas pour toutes les bourses. Le format le plus adapté pour débuter avec un budget limité est le In-feed video. Néanmoins, contrairement aux autres réseaux sociaux, TikTok demande un minimum de 50 euros par jour pour pouvoir lancer une campagne sur sa plateforme.

Sachez que le lancement d’un hashtag challenge sur 6 jours coûte en moyenne 150 000 euros sur la plateforme ! C’est d’ailleurs pour cette raison que les publicités ne sont pas omniprésentes sur ce réseau. Seules les grandes marques peuvent s'offrir ce type de visibilité payante.

Néanmoins, au vu du peu d’annonceurs français et en utilisant le format In-feed vidéo avec un budget de 500 euros par mois, il est possible de vous construire une petite notoriété.

Zoom sur les influenceurs sur TikTok

Qui dit réseau social, dit marketing d’influence. Alors comment créer une stratégie de communication avec la collaboration d’influenceurs sur TikTok ?

C’est le dernier volet de notre dossier sur la stratégie marketing à déployer sur TikTok. Les influenceurs ont rapidement flairé l’intérêt de ce réseau social pour mettre en avant les marques. Une collaboration intelligente avec un influenceur peut permettre à votre compte de décoller et à vos produits ou services d’être davantage sollicités.

Pour que la stratégie fonctionne, vous ne devez pas choisir l’influenceur au hasard. Recherchez des personnes qui ont une réelle légitimité à parler de votre produit ou service.

Si vous pensez avoir trouvé la perle rare, faites-lui confiance sur la création de la vidéo. N’oubliez pas que l'aspect amateur des vidéos participe pleinement aux succès de la plateforme. Vous ne pouvez pas demander à l’influenceur une vidéo avec un montage savant.

Enfin, si vous souhaitez vous lancer sur TikTok avec un accompagnement sur-mesure, vous pouvez contacter notre agence.

 

 * Chiffres données par l’étude globale réalisée par Hootsuite et We are social.

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