# Netenvie — Écosystème e-commerce connecté

> Netenvie connecte les boutiques PrestaShop et WooCommerce aux outils de gestion, de marketing, de paiement, de livraison, de data et de vente utilisés par les entreprises.

Source : https://www.netenvie.com/univers-du-business-ecommerce

## Une boutique intégrée à l’écosystème de l’entreprise

Une boutique e-commerce ne fonctionne pas isolément. Netenvie conçoit des architectures permettant au site de communiquer avec les différents outils nécessaires à la gestion de l’activité.

Les objectifs sont notamment d’automatiser les tâches, fiabiliser les données, centraliser l’information et améliorer l’expérience client.

## Paiement

Netenvie cite notamment les solutions suivantes :
- Stripe ;
- PayPal ;
- Mollie ;
- Paylib ;
- Alma ;
- paiement en plusieurs fois ;
- solutions adaptées au B2B et aux abonnements.

## Livraison

Les connexions et fonctionnalités peuvent concerner :
- Colissimo ;
- Chronopost ;
- Mondial Relay ;
- GLS ;
- UPS ;
- Click & Collect ;
- gestion des retours ;
- suivi des colis.

## Gestion commerciale et ERP

La boutique peut être reliée à des outils de gestion afin de synchroniser les stocks, commandes, clients et données de facturation.

Solutions citées sur le site :
- Sage ;
- EBP ;
- Odoo ;
- SAP ;
- Microsoft Dynamics.

## CRM

Les connexions CRM permettent notamment de synchroniser les données clients, segmenter les audiences et piloter la relation commerciale.

Solutions citées :
- HubSpot ;
- Salesforce ;
- Brevo ;
- Zoho ;
- Pipedrive.

## Marketing automation

Netenvie peut connecter la boutique à des solutions d’emailing, de SMS et d’automatisation marketing.

Solutions citées :
- Brevo ;
- Mailchimp ;
- Klaviyo.

Cas d’usage :
- scénarios automatisés ;
- relance des paniers abandonnés ;
- newsletters ;
- SMS.

## Analyse et data

Outils cités :
- Google Analytics 4 ;
- Matomo ;
- Google Tag Manager ;
- Looker Studio ;
- Hotjar ;
- Microsoft Clarity.

Ces outils permettent de mesurer les performances et d’analyser le comportement des visiteurs.

## Avis clients

Solutions citées :
- Avis Vérifiés ;
- Trustpilot ;
- Google Reviews ;
- Custplace.

## Marketplaces et shopping

Canaux cités :
- Amazon ;
- Cdiscount ;
- ManoMano ;
- eBay ;
- Miravia ;
- Google Shopping.

Les intégrations peuvent permettre la synchronisation du catalogue et, selon les projets, d’autres données telles que stocks, prix ou commandes.

## Réseaux sociaux et social commerce

Solutions et canaux cités :
- Instagram Shopping ;
- Facebook Shop ;
- TikTok Shop ;
- Pinterest ;
- Social Ads.

## Référencement et acquisition

Netenvie intervient notamment sur :
- SEO technique ;
- SEO de contenu ;
- SEA ;
- Google Ads ;
- Google Shopping ;
- Google Merchant Center.

## Architecture et connecteurs sur mesure

Le rôle de Netenvie ne se limite pas à installer des modules. L’agence analyse l’environnement existant, sélectionne les connexions nécessaires et peut développer des connecteurs sur mesure.

L’accompagnement peut comprendre :
- audit des besoins ;
- analyse de l’écosystème existant ;
- choix des outils ;
- développement des connexions ;
- maintenance ;
- optimisation continue.

## Objectifs d’un écosystème connecté

### Automatiser
Réduire les tâches manuelles et automatiser les échanges de données.

### Piloter
Disposer d’indicateurs utiles pour suivre l’activité.

### Fiabiliser
Maintenir des données cohérentes entre la boutique et les autres outils.

### Centraliser
Éviter la multiplication d’informations différentes entre les systèmes.

### Accompagner la croissance
Construire une architecture pouvant évoluer avec l’activité.

## Exemple de cycle de commande automatisé

1. Le client passe une commande sur la boutique.
2. La facture peut être générée automatiquement.
3. La commande est transmise à l’ERP ou au WMS.
4. Le transporteur reçoit les informations nécessaires.
5. Le client reçoit les informations de suivi.
6. Les stocks, ventes et autres données sont synchronisés.

## Sécurité et conformité

Les connexions doivent également prendre en compte :
- la sécurisation des données ;
- les sauvegardes ;
- la fiabilité de l’hébergement ;
- les mises à jour ;
- la conformité RGPD.

## Contact

Site : https://www.netenvie.com/  
Téléphone : 04 22 51 00 30  
E-mail : contact@netenvie.com