Dans cet article, retrouvez 8 conseils pour attirer des visiteurs souhaitant passer commande. Avoir un trafic en grande quantité sur son site c’est ce que tout annonceur souhaite. Néanmoins, avoir un trafic plus restreint, mais qui convertit deux fois plus, c’est ce qui permet d’accroître le chiffre d’affaires et de vivre de son business. Alors comment attirer ce trafic qualifié ? Voici nos 8 étapes testées et approuvées par nos clients e-commerçants …
C’est le nerf de la guerre. Pour avoir un trafic constant et de qualité, vous devez choisir les mots clés les plus pertinents. Il n’est pas question ici de longue traîne ou courte traîne, (expression longue et précise ou expression courte plus généraliste), mais de comprendre la typologie des mots clés.
Voici les principaux types de mots clés en SEO :
Cela semble couler de source, mais ce n’est pas si évident de se mettre dans la peau des futurs acheteurs. Il faut comprendre leurs inquiétudes et surtout parler un langage qu’ils comprennent. Rien n’est plus frustrant pour un acheteur que de ne pas comprendre rapidement ce qu’il lit. En utilisant des mots trop savants, appartenant davantage au lexique professionnel que particulier, vous avez de grandes chances de perdre votre internaute.
Pour écrire comme il faut, vous devez faire relire vos textes à une personne qui ne connaît pas votre secteur. Posez-lui après la lecture 3 questions :
Si votre lecteur a tout compris, alors pas d’inquiétude. Si des zones d’ombre persistent, retravaillez le texte jusqu’à ce que la lecture soit fluide et la compréhension parfaite.
Vous avez choisi vos mots clés, vous avez rédigé vos textes avec la bonne intention, le bon ton, le bon champ lexical.
Vous pouvez maintenant passer à la rédaction des balises title. Pour rappel, il s’agit des titres qui s’affichent dans les résultats du moteur de recherche. Ils font partie des critères les plus importants pour un bon référencement naturel. Ils doivent donc être optimisés et être bien réfléchis.
La balise title doit intégrer votre mot clé principal et sa tonalité. Si c’est un mot clé informationnel, il est intéressant de rédiger la balise sous forme de question. Si c’est un mot clé transactionnel ou décisionnel, vous pouvez donner un sentiment d’urgence et travailler le mot clé comme un appel à l’action.
Vous n’avez que quelques secondes pour convaincre, il faut être direct et pertinent. Par exemple : plutôt que d’écrire “ Vente de chaussures pour femmes” on préfèrera “Chaussures pour femme au meilleur prix, livraison rapide”.
Pensez à indiquer vos avantages concurrentiels dans la balise title, mais sans jamais dépasser les 70 caractères afin que le titre ne soit pas tronqué.
Attention également à ne pas réaliser de balise trompeuse en indiquant de fausses vérités. Le trafic apporté sera forcément de piètre qualité car l’internaute sera déçu par le contenu de votre site internet. Ne jamais mentir sur la marchandise, cette règle vaut également pour le e-commerce.
Lire notre article sur l’optimisation des balises title.
Aujourd’hui les réseaux sociaux font partie intégrante du parcours d’achat. L’internaute va y consulter les avis d’autres acheteurs et s’intéresser à l’image de marque de votre société. Vous pouvez générer un trafic de qualité en mettant en place une stratégie éditoriale millimétrée. En utilisant les réseaux sociaux avec intelligence, une petite entreprise peut paraître géante, mais attention au choix du réseau pour communiquer.
Tous les réseaux sociaux ne parlent pas à la même catégorie d’âge. Chaque réseau social a ses propres codes. Il faut donc choisir un réseau où vous êtes à l’aise pour communiquer, où vous pouvez produire les contenus demandés et où votre cible est présente. Voici un bref aperçu des réseaux sociaux principaux pour un site e-commerce :
Le marketing d’influence permet de gagner un trafic qualifié sur votre site e-commerce. Les internautes suivent des influenceurs pour savoir ce qu’ils achètent et acheter la même chose lorsqu’ils peuvent se le permettre.
Mais il est important de trouver le bon influenceur. Celui qui correspond à l’image et aux valeurs de votre société. Travailler avec un influenceur qui vend tout et n’importe quoi ne vous apportera pas un trafic qualifié, voire aucun trafic du tout. Choisissez avec intelligence la personne qui sera pendant un temps la voix de votre marque.
Intéressez-vous à ses passions et aux différents posts passés qu’il a pu faire. Regarder le nombre de réactions et de commentaires pour juger de l’intérêt de sa communauté pour les produits présentés.
En réalisant votre business plan vous avez réfléchi à votre acheteur type. Celui-ci a des hobbies, une certaine façon de parler, une certaine façon d’acheter… Si vous souhaitez que cet acheteur vienne et surtout revienne sur votre site internet, il faut penser à soigner vos fiches produits.
Ne rédigez pas rapidement une description sommaire que l’on pourrait retrouver derrière un paquet de fromage. Vous pouvez vous différencier des autres avec une fiche produit plus complète.
Il ne s’agit pas forcément de faire dans le sensationnel ou l’humoristique. Mais plutôt dans le concret, avec une approche plus pratique et ludique. Par exemple, les tests vidéo de produits associés à une fiche produit permettent d’augmenter la mise au panier. 90% des acheteurs trouvent que la lecture d’une vidéo sur un produit permet un achat plus rapide.
Si vous avez mis en place une stratégie de contenus qui s’appuie sur un blog et l’utilisation de réseaux sociaux, vous êtes sur la bonne voie pour générer un trafic de qualité. Mais attention, écrire et produire sans but, pour seulement gagner des visiteurs, cela ne peut pas durer. Pour gagner des acheteurs, trouver votre public, assurer un trafic qualifié sur des années, les contenus doivent être de qualité.
Vous devez vous intéresser à l’actualité de votre secteur, aux interrogations et aux craintes de vos visiteurs. Chaque contenu doit servir le visiteur, vous ne devez pas écrire simplement pour être vu. Il vaut mieux une communication plus réduite, mais de qualité, qu’un tsunami de mots qui n’apportent rien à personne.
C’est le dernier conseil, il peut ressembler à de l’autopromotion, mais il n’en est rien. Être accompagné par une agence qui a l’habitude de traiter les problématiques de trafic pour les sites e-commerces c’est gagner du temps. In fine, mandater des professionnels de l’e-commerce pour votre site internet vous fera gagner plus d’argent et plus de notoriété.
Le temps que vous ne passez pas à chercher votre trafic, vous pourrez l’utiliser pour développer davantage votre business.
Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement de qualité et personnalisé.
Pascal DEVIF est chef de projet web depuis plus de 15 ans et directeur de l'agence web Netenvie depuis 2005. Chaque année il accompagne de nombreuses entreprises, associations et collectivités de Marseille et sa région dans la réalisation de leurs projets web et e-commerce.
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