Les relances sur un site e-commerce peuvent se faire par email ou sms. Elles permettent de reprendre contact avec vos clients ou prospects selon leurs actions (panier abandonné, commande non payée, inactivité prolongée ou dépassement d’un certain montant cumulé d’achat) ou vos opérations marketing (offre promotionnelle, etc…).
Mettre en œuvre ces relances vous permet de bénéficier d’une augmentation conséquente de votre chiffre d’affaires qui, selon notre expérience, peut aller de 10 à 20%. De plus ces actions commerciales permettent de développer la réputation de votre site et la relation avec vos clients (acquisition/fidélisation).
Pour une efficacité maximale lors de vos relances, notre agence web vous conseille ShopiMind. C’est un outil en ligne, doublé d'un module installable sur Prestashop ou Magento, qui permet de mettre en place des campagnes marketing automatisées, conçues pour optimiser au maximum votre chiffre d’affaires.
Exemples de résultats sur 3 sites diffèrents (octobre 2018) :
Sa fonction principale est le système de relance automatisée. Après avoir conçu des modèles d’e-mail selon vos objectifs et vos cibles, ShopiMind va automatiquement prendre en charge, selon vos critères, vos campagnes de relance permettant ainsi une économie de temps et d’argent.
Avec ShopiMind, la rentabilité sera plus que satisfaisante, pour vous, e-commerçants.
Cet outil inclut 10 types de campagnes différentes :
L’utilité de ce service ne s’arrête pas là ! ShopiMind met à votre disposition un service d’envoi de Newsletter permettant de créer un contenu très personnalisé pour toucher au mieux vos cibles. Ce service comprend de nombreuses fonctions dont :
Pour terminer, ShopiMind permet un contenu 100% responsive ! En effet, l’utilisation du Smartphone pour la lecture des e-mails est en constante augmentation. De ce fait ShopiMind s’assure de l’adaptation automatique de vos e-mails grâce à :
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Pascal DEVIF est chef de projet web depuis plus de 15 ans et directeur de l'agence web Netenvie depuis 2005. Chaque année il accompagne de nombreuses entreprises, associations et collectivités de Marseille et sa région dans la réalisation de leurs projets web et e-commerce.
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